Privacybeleid

Inleiding

Bij Duravit Verkoop hechten we net zoveel waarde aan de bescherming van uw privacy als aan de kwaliteit van onze badkamermeubels. Net zoals onze badmeubels van massief hout en solid surface zijn ontworpen voor duurzaamheid en dagelijks gebruik, is ons privacybeleid zorgvuldig opgesteld om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij, bij Duravit Verkoop, uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft. Onze klanten – stijlbewuste huiseigenaren, architecten en interieurontwerpers – verdienen de beste service, inclusief transparantie over hun gegevens.

1. Gegevens die wij verzamelen

1.1 Persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
• Bestelgegevens: Productkeuzes (van wastafelmeubels tot thermostaatkranen), bestelgeschiedenis
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (via beveiligde betaalplatforms), PayPal-gegevens
• Communicatie: Correspondentie met onze klantenservice

1.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: Pagina’s die u bezoekt, tijdstippen van bezoek, klikgedrag
• Locatiegegevens: Algemene locatieinformatie voor optimale service

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Net zoals onze badkamermeubels zijn ontworpen voor functionaliteit en esthetiek, gebruiken wij uw gegevens om uw ervaring te verbeteren:

• Orderverwerking: Afhandeling van uw aankopen, van wastafels tot douchekranen
• Klantenservice: Ondersteuning bij vragen over producten of bestellingen
• Verbetering van onze diensten: Analyse van websitegebruik voor optimalisatie
• Beveiliging: Bescherming tegen fraude en ongeautoriseerde toegang
• Communicatie: Verzenden van orderbevestigingen en belangrijke updates

3. Delen van uw gegevens

Wij behandelen uw gegevens met dezelfde zorg als onze natuursteen wastafels – met respect en precisie. Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Gerenommeerde partners zoals creditcardmaatschappijen en PayPal voor veilige transacties
• Verzendpartners: Logistieke dienstverleners voor bezorging van uw badmeubels
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsinstanties
• Serviceproviders: Technische partners voor website-onderhoud en -beveiliging

4. Gegevensopslag en beveiliging

Onze gegevensbescherming is net zo robuust als onze badkamerkasten:

• Encryptie: Geavanceerde versleuteling van gevoelige informatie
• Beveiligde servers: Opslag op beveiligde servers met beperkte toegang
• Retentiebeleid: Bewaren van gegevens alleen zolang noodzakelijk
• Internationale overdrachten: Bescherming van gegevens bij grensoverschrijdende verwerking

5. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies, net zoals wij verschillende materialen gebruiken voor onze badmeubels – elk met een specifiek doel:

5.1 Soorten cookies die wij gebruiken

• Functionele cookies: Voor een soepele winkelervaring
• Analytische cookies: Om ons websiteverkeer te begrijpen en te verbeteren
• Marketingcookies: Voor relevante aanbiedingen (alleen met uw toestemming)

5.2 Cookiebeheer

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

6. Uw rechten

Net zoals u controle heeft over de stijl van uw badkamer, heeft u controle over uw gegevens:

• Inzagerecht: Recht op inzage in uw opgeslagen gegevens
• Correctierecht: Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Verwijderingsrecht: Recht op verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaarrecht: Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
• Dataportabiliteit: Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale verkoper (wereldwijd, met uitzondering van enkele gebieden) kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EER. Wij zorgen altijd voor passende bescherming, zoals standaardcontractbepalingen of andere goedgekeurde mechanismen.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. Wij raden aan regelmatig ons privacybeleid te controleren.

9. Contact

Bij Duravit Verkoop combineren we Nederlandse degelijkheid met internationale service. Net zoals onze badmeubels jarenlang meegaan, garanderen wij een privacybeleid waar u op kunt bouwen.